Hoş Geldiniz
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
Henüz Üye Değil Misiniz?
Kolayca üye olabilirsiniz!

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

İPTAL/İADE TALEP FORMU AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak A Blok No: 2 İç Kapı No: 238 Sarıyer / İstanbul adresinde bulunan 0073009009900018 Mersis numaralı ARCON KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “biz”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla sizi belirli hale getiren bilgileri (“kişisel verileriniz”) işlemekteyiz.

  1. İşlediğimiz Bilgileriniz

Şirket olarak e-ticaret internet sitemiz olan https://www.cosmeticclub.com adresinde yer alan iade/iptal talebi ekranını kullanarak sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili iletişime geçmeniz, talepleri iletmeniz halinde söz konusu kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir. Bu süreçte toplanan/işlenen kişisel verilerinizi aşağıda görebilirsiniz.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş No, İade edilecek ürün bilgileri, İade Nedeni vs

İletişim Bilgileri

E-posta 

İşlem Güvenliği Bilgileri

İade Referans No, İade Talep Kodu, İade talep tarihi, Talep durumu vs

 

  1. Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi internet sitemizde yer alan iptal/ iade başvuru ekranı vasıtasıyla elektronik olarak tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplamakta ve işlemekteyiz.

  1. Bilgilerinizi Toplama Amaçlarımız 

Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi esas olarak https://www.cosmeticclub.com/iade-ve-iptal-formu  ya da https://www.cosmeticclub.com/hesabim/iade-ve-iptal-taleplerim  adresinde yer alan form vasıtasıyla ileteceğiniz iade ve iptal taleplerinizi karşılamak amacıyla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik.

Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Dayanılan Hukuki Sebepler

Müşteri İşlem Bilgileri, İletişim Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri

26-Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, 41-Talep / Şikayetlerin Takibi

Kanun madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası

 

  1. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Yukarıda izah ettiğimiz süreçlerde toplanıp işlenen kişisel verileriniz şirketimiz tarafından işlenmekte ve saklanmaktadır. Bununla birlikte kişisel verileriniz hizmet alınan tedarikçiler ile gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak paylaşılabilmektedir. Kişisel verilerinizin paylaşılmasıyla ilgili detaylara aşağıda yer verdik.

 

Aktarılan Kişisel Verileriniz

Aktarılan Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

Paylaşılan Kişi Grubu

Aktarım Amacı / Hukuki Gerekçesi

Dayanılan Hukuki Sebepler

Müşteri İşlem Bilgileri, İletişim Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri

26-Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, 41-Talep / Şikayetlerin Takibi

Tedarikçiler

Şirket, internet sitesindeki e-ticaret altyapısının yönetilmesi noktasında hizmet alımı yapmaktadır. Bu hizmet alımı çerçevesinde söz konusu kişisel verileri hizmet alımı yaptığı tedarikçiye aktarmaktadır. 

Kanun madde 5/2(f): Şirketin meşru menfaatinin bulunması

 

  1. Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

Şirket olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ile ya da talebiniz üzerine takip eden 6 (altı) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 

  1. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Neler?

Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır.

  • Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse; buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

  1. Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve yukarıda yer alan hak ve taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle ileterek bize her zaman ulaşabilirsiniz.  

 

Başvuru Yöntemi

Başvurunun Yapılacağı Adres

Şahsen Yazılı Başvuru

Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak A Blok No: 2 İç Kapı No: 238 Sarıyer / İstanbul

Noter

Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak A Blok No: 2 İç Kapı No: 238 Sarıyer / İstanbul

Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza ile İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

arconkozmetik@hs01.kep.tr

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.